Вчера на собеседовании на вакансию продавца-консультанта меня попросили: "Продай мне карандаш". Честно говоря, я немного растерялась. Как нужно было ответить на этот вопрос?
Я знаю, что есть этапы продаж: выявить потребность, рассказать о товаре, завершить сделку, ну, примерно так, но что можно рассказать про карандаш??? Или про ластик, скотч, ручки....